メールが届かない原因としては、
a)誤ったメールアドレスを入力した可能性
b)ご契約のプロバイダのサーバーやインターネットのネットワーク上で何らかのトラブルが発生した可能性
c)info@honolulumarathon.jpからのメールが迷惑メールと判定されている可能性
などが考えられます。
a)b)の場合は、大変お手数ですが、少々お時間をあけてから再度最初からエントリー手続きをやり直していただくようお願いします。メールアドレスが正しく入力され、またその段階でサーバーやネットワーク上のトラブルが解決していれば、メールが届くはずです。なお、最初に登録されたデータは決済手続きが済んでいないために、自動的に無効扱いとなります。
c)のご利用になっているメールソフトや会社のサーバーで迷惑メールとして判定されている場合は、再度オンラインでエントリー手続きをしていただいても、同じ原因でメールが届かない可能性があります。ご利用になっているメールソフト、セキュリティソフトの説明書をご確認いただきご自身で設定を変更するか、会社のメールを利用されている場合は会社のサーバー管理者にお問い合わせください。また、自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性もありますので、「メールの自動振り分け機能」の設定や「迷惑メールフォルダ」の確認も行ってください。
その他、受信メールボックスの容量がいっぱいになっているため、メールの受信ができない場合もあります。この場合、不要なメールを削除していただきますと受信を行うことができます。
それでも解決しない場合は、日本事務局にエントリーキットをご請求いただき、紙のエンリーフォームを使用してのエントリーに切り替えてください。この場合であっても、エントリー受付の締切日及び参加料は規定の通りで変更はありません。
