エントリー手続き編(よくある質問)

Q1 パソコンやスマートフォンを持っていませんが、エントリーできますか?
A1 ご家族やご友人がお持ちのパソコンやスマートフォンなどからオンラインエントリーしていただくことは可能ですが、申し込まれる方(大会に参加される方)お一人様につき一つの固有メールアドレスが必要となります。
ご家族やご友人のパソコンやスマートフォンからエントリー手続きをしていただいてもかまいませんが、必ず大会に参加される方が、「権利放棄と責任免除の同意書」及び「個人情報等の取扱い等に関する同意書」の内容をよくお読みになり、同意された上で、エントリー手続きを行ってください。
オンラインエントリーを受け付けた時点で、「権利放棄と責任免除の同意書」及び「個人情報等の取扱い等に関する同意書」の内容に対して、参加者ご本人様の同意をいただいているものとみなします。

オンラインエントリーやクレジットカードでのお支払いができない場合は、各締切までに時間の余裕をもって、日本事務局の営業時間内に電話でお問い合わせください。締切間際にご連絡いただいた場合は、お申し込みいただけない場合がございますので、ご注意ください。なお、第2期では、締切日よりも10日前までに日本事務局へご連絡ください。
ホノルルマラソン日本事務局
TEL:03-6273-3330 / 営業時間:月~金曜日(祝日を除く) 9:30~13:00、14:00~17:30
Q2 クレジットカード以外に支払い方法はありませんか?
A2 オンラインエントリーでは、クレジットカードでのお支払いのみとなります。
クレジットカードでのお支払いができない場合は、上記Q1の通り、お早めに日本事務局へご連絡ください。
Q3 TシャツサイズはUSサイズと聞きましたが、サイズの目安を教えてください。
A3 フルマラソン、10K ラン&ウォーク、カラカウア メリーマイルとも、US(アメリカ)サイズとなり、 男性サイズ、女性サイズを用意しております。サイズにもよりますが、USサイズは日本サイズよりもおおよそ一回りほど大きいつくりです。
サイズの目安はこちら
Q4 申し込み種目の変更やキャンセルはできますか?
A4 申し訳ありませんが、エントリー受付後のキャンセル(返金)や、種目・イベントの変更、名義の変更、権利の譲渡は承れません。
別の種目への参加をご希望の場合は、新たに、希望種目のエントリーをしていただくことなります。
※追加でフルマラソンまたは10Kラン&ウォークをお申し込みになる場合は、オンラインエントリーができませんので、日本事務局へ追加分の申込方法をお問い合わせください。
Q5 ランニングナンバー(ゼッケン番号)を連番にしてもらえますか?
A5 連番のご希望はお受けできません。エントリーデータはシステムで自動的に種別した後に、完走予想タイム別にナンバー(ゼッケン番号)を附番します。オンラインエントリーの手続きを連続して行っても、連番とならないケースがありますので、予めご了承ください。
Q6 エントリー登録内容を確認や訂正することができますか?
A6 オンラインエントリーされた方は、マイページのエントリー履歴に表示されている、申し込まれた「大会名」をクリックすると登録内容をご確認いただけます。
訂正がある場合は、11月中旬までに日本事務局へご連絡ください。ただし、完走予想タイムは原則変更できません。また、完走Tシャツや大会記念Tシャツのサイズ変更は、10月上旬までにご連絡ください。
マイページへのログインはこちら
Q7 ナンバーカード(ゼッケン)は事前に郵送されてきますか?
A7 ナンバーカード(ゼッケン)は郵送しません。レース前日までにホノルルでお受け取りください。 日本でオンラインエントリーされた方には、「ナンバーカード(ゼッケン)引換票」を11月に登録メールアドレス宛てに送信します。オンラインエントリーされなかった方には原則郵送となります。
ナンバーカード引換票メール送信日はこちら
Q8 「ナンバーカード引換票」を印刷できません。どうしたらよいですか?
A8 ホノルルでのナンバーカード引換時に、スマートフォンやタブレットの画面で、「ナンバーカード引換票の部分(ナンバー、アルファベット氏名、性別などが記載されている部分)」を表示できれば印刷は不用です。
印刷もしくは画面表示ができない場合は、ナンバーカード受取会場へ、写真つき身分証明書(パスポートなど)をお持ちください。
Q9 「フォトクーポン」とは何ですか?
A9 オフィシャルフォトグラファーの「オールスポーツコミュニティ」が、大会参加者の写真を撮影し、12月下旬(予定)に「オールスポーツコミュニティ」サイトで写真やデータCDなどを販売します。
フォトクーポンとは、オールスポーツコミュニティのJALホノルルマラソン2018オフィシャルフォト関係全商品が対象となる、2,000円割引クーポン【オールスポーツお買い物クーポン~HM Photo Coupon~】のことです。このクーポンは500円(税込/別途事務手数料5%がかかります)でご購入いただけます。
クーポンの購入や利用には条件がありますので、詳細はこちらをご覧ください。
 

ホノルルマラソン ニュースレター(無料)に登録して最新情報をゲット

 
 

ニュースレター(無料)にご登録いただくと「ホノルルマラソン」および
「ホノルルハーフマラソン・ハパルア」大会最新情報をいち早くお届けします

 

ニュースレターに登録

 

ニュースレター メールアドレス変更・登録解除はこちら

         

Major Sponsor

Supporting Sponsors